隨著市場經(jīng)濟的高速發(fā)展,越來越多的實體商業(yè)開始擁抱互聯(lián)網(wǎng),“智慧物業(yè)”逐步成為物管服務(wù)的新發(fā)展方向。因此,如何將龐大的服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效轉(zhuǎn)化,精準(zhǔn)挖掘客戶需求,并結(jié)合大數(shù)據(jù)開展屬地化、個性化的社區(qū)生活服務(wù),是物業(yè)行業(yè)目前面臨的重要課題。
關(guān)于銀豐物業(yè)
銀豐智慧物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司成立于2004年8月,注冊資本1億元,隸屬銀豐集團(tuán)。秉承“銀豐·誠信與品質(zhì)的保證”的經(jīng)營理念,躬耕物業(yè)17年,開啟了打造銀豐特色服務(wù)體系、成就銀豐式美好生活的物業(yè)服務(wù)之路。
銀豐物業(yè)以“誠信、品質(zhì)、用心”的核心價值觀為指引,通過建立標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、信息化的項目運行體系,為數(shù)萬客戶打造了集家政、出行、養(yǎng)老、餐飲于一體的“無憂生活圈”,推動物業(yè)服務(wù)向高品質(zhì)、多樣化升級。堅持“物業(yè)服務(wù)+多元化服務(wù)”的經(jīng)營戰(zhàn)略,服務(wù)范圍涵蓋住宅、商企、醫(yī)療、教育、城鎮(zhèn)環(huán)境、產(chǎn)城融合,向著成為“城鎮(zhèn)管理與綜合服務(wù)提供商”戰(zhàn)略目標(biāo)不斷邁進(jìn)。
為了更好的服務(wù)業(yè)主人員,提高物業(yè)管理安全性,“守護(hù)”業(yè)主信息安全,銀豐物業(yè)對于自身信息系統(tǒng)安全性建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研,發(fā)現(xiàn)目前存在如下問題:
業(yè)務(wù)人員在訪問系統(tǒng)過程中,使用超級管理員賬號進(jìn)行操作,因此可能存在運維操作不規(guī)范的情況;
缺少完善的審計模塊,難以對用戶的身份、權(quán)限、資源進(jìn)行集中審計并實現(xiàn)實時的合規(guī)性分析。
為此銀豐物業(yè)攜手派拉搭建特權(quán)賬號管理系統(tǒng),從人員管理、運維管理、審計管理、合規(guī)性四個角度切入進(jìn)行信息化安全改造,有效規(guī)避銀豐物業(yè)目前所面臨的安全性風(fēng)險。
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人員與權(quán)限規(guī)范化、集中化管理
通過建立統(tǒng)一身份管理視圖,實現(xiàn)銀豐物業(yè)集團(tuán)用戶賬號、權(quán)限、組織架構(gòu)的統(tǒng)一管理;
對銀豐物業(yè)集團(tuán)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的最高權(quán)限賬號的密碼進(jìn)行重置,并將重置后的最新密碼維護(hù)到OSC(派拉特權(quán)賬號管理)系統(tǒng)中進(jìn)行集中存儲;
實現(xiàn)銀豐物業(yè)集團(tuán)高權(quán)限賬號申請逐級審批,做到特權(quán)權(quán)限收放可控,且限定申請時長不得超過一周。
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運維操作規(guī)范化,提高運維安全性
銀豐物業(yè)集團(tuán)用戶通過個人終端訪問OSC(派拉特權(quán)賬號管理)系統(tǒng),實現(xiàn)企業(yè)人員統(tǒng)一認(rèn)證和單點登錄,提高運維人員工作效率;
銀豐物業(yè)用戶集團(tuán)通過OSC(派拉特權(quán)賬號管理)系統(tǒng)申請授權(quán)審批后,獲取訪問業(yè)務(wù)系統(tǒng)的權(quán)限后方可對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行正常訪問,避免出現(xiàn)訪問過程不可控,事故發(fā)生無追溯等情況;
將銀豐物業(yè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與OSC(派拉特權(quán)賬號管理)系統(tǒng)進(jìn)行對接,外網(wǎng)用戶通過訪問OSC(派拉特權(quán)賬號管理)系統(tǒng)單點登錄到業(yè)務(wù)系統(tǒng),避免業(yè)務(wù)系統(tǒng)的暴露面風(fēng)險。
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操作過程監(jiān)控,事后可追溯
將普通權(quán)限賬號、高權(quán)限賬號加入高危操作自動攔截手段,實現(xiàn)員工在進(jìn)行高危操作時進(jìn)行自動攔截;
另外,在使用過程中對用戶賬號進(jìn)行操作過程監(jiān)控,若監(jiān)控到員工正在進(jìn)行非法操作、高危操作,可切斷員工會話,避免公司遭受損失。
銀豐物業(yè)集團(tuán)通過建設(shè)派拉特權(quán)賬號管理系統(tǒng),從權(quán)限、運維、審計、合規(guī)層面全面提升銀豐物業(yè)信息化安全能力,為更好的提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù),更好的保護(hù)業(yè)主信息安全提供保障。