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11386億:數(shù)以萬(wàn)億計(jì)的雙11訂單背后,看不見(jiàn)的企業(yè)跨系統(tǒng)大戰(zhàn)!

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2023-11-13瀏覽次數(shù):393

據(jù)報(bào)道,2023年雙十一全網(wǎng)銷售額達(dá)11386億元

 

其中,傳統(tǒng)電商體量仍是最大——9235億,天貓、京東、拼多多位列前三;直播電商總體量為2151億;新零售打通線上+線下,銷量236億。

 

這樣的戰(zhàn)績(jī)貢獻(xiàn),當(dāng)然少不了我們這些白天努力賺錢的打工人,晚上熬夜花錢的定金+尾款人。

 

 

沒(méi)有我們一邊不舍晝夜地投身于這幾萬(wàn)億的大項(xiàng)目建設(shè)中,一邊計(jì)算著這個(gè)月、下個(gè)月和下下個(gè)月該吃多少土......這樣的戰(zhàn)果絕無(wú)可能!

 

 

當(dāng)然,我們也不能忽略還有這樣一群人:同為打工人,Ta們不僅白天打工人,晚上加班人,忙里偷閑還不忘抓緊成為延遲滿足的定金+尾款人。

 

 

Ta們就是雙十一背后,各大企業(yè)、店家、廠商平臺(tái)背后的技術(shù)支撐人員。當(dāng)我們瘋狂剁手之時(shí),正是Ta們技術(shù)保障緊急之時(shí)。

 

"10月31日和11月10日晚,是我們雙十一保障期間中最緊張的兩晚,也是最難熬的兩晚。成千上萬(wàn)用戶同時(shí)登錄系統(tǒng),又幾乎同時(shí)下單付尾款。各大平臺(tái)(如天貓、淘寶、京東、小程序、官網(wǎng)等)的訂單數(shù)以萬(wàn)計(jì)瞬時(shí)涌來(lái)。

 

大促期間,各環(huán)節(jié)都在爭(zhēng)搶速度,“當(dāng)日達(dá)”、“晚上付尾款,次日一早收貨”的情況屢見(jiàn)不鮮,為保障消費(fèi)者時(shí)效體驗(yàn),企業(yè)業(yè)務(wù)后臺(tái)技術(shù)保障必須到位。”值守斯凱奇的派拉軟件技術(shù)負(fù)責(zé)人焦建中說(shuō)道。

 

作為斯凱奇雙十一后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)之一,焦建中的服務(wù)團(tuán)隊(duì)需要支撐斯凱奇內(nèi)部各異構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)間服務(wù)的互聯(lián)互通,支撐瞬時(shí)海量訂單的高并發(fā)處理,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定有序流轉(zhuǎn),從而提供從下單到物流的一體化安全保障。

 

這也是派拉軟件數(shù)字化集成平臺(tái)(iPaaS平臺(tái))的主要技術(shù)能力。具體映射到斯凱奇雙十一業(yè)務(wù)場(chǎng)景中,大致如下:

 

當(dāng)斯凱奇業(yè)務(wù)中臺(tái)接收來(lái)自各大電商平臺(tái)訂單,并生成內(nèi)部訂單后,需經(jīng)過(guò)派拉軟件iPaaS平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、格式轉(zhuǎn)換、加解密等,從而將業(yè)務(wù)中臺(tái)生成的訂單準(zhǔn)確無(wú)誤地轉(zhuǎn)換為各大電商倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)的格式,快速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換和適配交互。

 

企業(yè)往往會(huì)有各類型的電商倉(cāng)庫(kù),如太倉(cāng),京東,順豐,寶尊等。每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的加密策略、數(shù)據(jù)格式、冪等措施都不一樣。iPaaS平臺(tái)必須在業(yè)務(wù)訂單量龐大的情況下,快速轉(zhuǎn)換、適配,做到瞬時(shí)響應(yīng)用戶訂單需求;確保各大倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)訂單信息接收準(zhǔn)確,做到零漏發(fā)錯(cuò)發(fā)。

 

當(dāng)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)識(shí)別訂單情況后,繼續(xù)完成配貨、出貨、打碼等后續(xù)各項(xiàng)操作。每一環(huán)節(jié)操作執(zhí)行后,需再次經(jīng)由iPaaS平臺(tái)將訂單執(zhí)行情況反饋至業(yè)務(wù)中臺(tái),讓企業(yè)業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解用戶訂單全生命周期情況,并及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與用戶訂單服務(wù)策略。

 

"我們的技術(shù)保障直接影響著雙十一期間的用戶訂單。一旦過(guò)程中出現(xiàn)流量擁堵,就會(huì)造成嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)事故;若訂單映射至倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,會(huì)導(dǎo)致配發(fā)貨錯(cuò)誤,招致大量用戶投訴......

 

所以,我們?cè)诩夹g(shù)上滿足用戶訂單瞬時(shí)高并發(fā)需求,并毫秒級(jí)響應(yīng),確保系統(tǒng)安全、高承載、零失誤、不崩潰。過(guò)程中,不能忽略系統(tǒng)任何一個(gè)細(xì)微問(wèn)題,還需密切關(guān)注對(duì)接的其他系統(tǒng)狀況,并提前做好測(cè)試與預(yù)備方案。”焦建中如是說(shuō)

 

那企業(yè)業(yè)務(wù)人員和技術(shù)支撐人員如何實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)狀況?

 

原來(lái),派拉軟件iPaaS平臺(tái)提供了實(shí)時(shí)、完整鏈路可視化監(jiān)控,讓客戶方便快捷的查看日志,及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,快速地響應(yīng)并解決問(wèn)題;并通過(guò)提供多樣化的數(shù)據(jù)報(bào)表,為客戶業(yè)務(wù)分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐,提高客戶運(yùn)營(yíng)水平。

 

此次雙十一,斯凱奇正是采用派拉軟件iPaaS平臺(tái),在企業(yè)內(nèi)部順利執(zhí)行了一場(chǎng)跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)大戰(zhàn),并快速有序、高質(zhì)量地完成了一場(chǎng)零事故的用戶購(gòu)物狂歡戰(zhàn)。

 

這樣的雙十一技術(shù)保衛(wèi)戰(zhàn)故事不僅發(fā)生在斯凱奇。

 

據(jù)了解,派拉軟件除了iPaaS平臺(tái),其消費(fèi)者身份管理平臺(tái)、內(nèi)部員工與供應(yīng)商身份管理平臺(tái)等系列產(chǎn)品,都在此次雙十一大促中成為保障各大企業(yè)用戶快速登錄、安全購(gòu)物、有序執(zhí)行訂單業(yè)務(wù)的必備武器。

 

正是這些技術(shù)善用的力量以及背后的技術(shù)保障人員,共同為我們促成了每年一度的雙十一狂歡購(gòu)物節(jié)!